G. dos S. Girão, B. de S. A. Santos, L. A. dos Santos, R. R. de Morais, e R. C. Bizerra, “Análise da Fila de Atendimento na Bilheteria do Zoo Safári - SP: Um Estudo Sobre Implementação de Automação na Redução das Filas”, ER, vol. 1, nº 08, p. e348, set. 2024.