Silva Santos, L., de Almeida Silva, Y. e Santos de Araujo, R. (2026) “Integração Omnichannel no Setor de Cosméticos: Uma Análise do Uso da Engenharia de Software na Redução de Falhas Operacionais e na Experiência do Consumidor”, Advances in Global Innovation & Technology, 5(1), p. e51547. doi: 10.5281/zenodo.23377958.