T. C. de Araújo, R. B. Ribeiro, S. A. Machado, A. Formigoni, e E. A. Simões, “Análise das contribuições das tecnologias na gestão de relacionamento com os clientes: Estudo de Caso”, @_GIT, vol. 3, nº 1, p. e31251, dez. 2024.