L. Silva Santos, Y. de Almeida Silva, e R. Santos de Araujo, “Integração Omnichannel no Setor de Cosméticos: Uma Análise do Uso da Engenharia de Software na Redução de Falhas Operacionais e na Experiência do Consumidor”, @_GIT, vol. 5, nº 1, p. e51547, out. 2026.