Análise Operacional em uma Distribuidora por Meio da Simulação com Software Arena
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.14933304Palavras-chave:
Simulação, Modelo, Cross-Docking, Software-Arena, Cruce de mercanciasResumo
A separação de pedidos em uma distribuidora de e-commerce é uma etapa essencial para garantir a eficiência nas entregas. No entanto, gargalos nesse processo podem resultar em atrasos, como observado em uma distribuidora Flex, localizada na Zona Norte de São Paulo. A partir desse problema, foi utilizada a simulação no software Arena para reproduzir o ambiente real e testar melhorias no processo. Dados reais do processo foram coletados e simulados, identificando-se que a inclusão de um novo colaborador na etapa de separação poderia otimizar o tempo e reduzir o número de pedidos parados. Após a simulação, observou-se uma melhora significativa na eficiência operacional. Portanto, a utilização da simulação se mostra eficaz para o estudo de processos logísticos, permitindo testar soluções e otimizar operações de forma segura, proporcionando uma melhor análise operacional.
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