Gestão da Resiliência da Cadeia de Suprimentos
Estudo qualitativo exploratório sobre a perspectiva de gestores no uso de tecnologias digitais avançadas e o desempenho operacional das empresas
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.20331367Palavras-chave:
resiliência, cadeia de suprimentos, disrupção, tecnologia digitalResumo
Empresas que dependem de cadeias de suprimentos têm funcionalidade complexa por estarem seus fornecedores e clientes dispersos globalmente, portanto vulneráveis a riscos. Cadeias de suprimentos resilientes reduzem o risco de interrupções operacionais ao permitir a visibilidade de todas as operações da cadeia, proporcionando maior segurança na adaptação de processos em tempo real. Neste artigo apresentamos a perspectiva de gestores de empresas em relação à adoção de tecnologia digital para manter a continuidade operacional de suas cadeias de suprimentos, quando submetidas a eventos que possam interromper suas operações. Os dados apresentados neste artigo foram coletados e analisados em pesquisa de natureza Qualitativa e caráter Exploratório e foram utilizados para preparar a abordagem de pesquisa de natureza Descritiva. O estudo constatou a importância da gestão da resiliência da cadeia de suprimentos usando-se ferramentas avançadas de tecnologia digital associadas a ferramentas de gestão colaborativa. Foi identificada uma crescente busca por ferramentas que monitorem sinais indicativos de instabilidade na cadeia de suprimentos. Os resultados permitiram classificar os principais indicadores que podem auxiliar os gestores a desenvolverem continuamente novas competências de gestão da cadeia de suprimentos, reduzindo a incerteza e aumentando a continuidade operacional do negócio.
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