Estratégias e Simbolismos no Branding de Tecnologia
Estudo de Caso Comparativo do Branding de Apple, Amazon e Microsoft
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.20369172Palavras-chave:
Branding, Ecossistema, Luxo, TecnologiaResumo
Este artigo analisa como Apple, Amazon e Microsoft construíram marcas de prestígio no setor tecnológico entre 2000 e 2024, aplicando princípios de branding tradicionalmente associados ao luxo. A pesquisa, de natureza qualitativa e descritiva, fundamenta-se em revisão bibliográfica sistemática e estudo de caso comparativo. Os resultados indicam que o valor simbólico dessas marcas não se limita ao preço, mas decorre da coerência entre design, ecossistema e experiência do cliente. A Apple consolidou um luxo estético e ritualizado, apoiado em design minimalista e experiências imersivas. A Amazon construiu um luxo funcional, baseado em conveniência, eficiência logística e indispensabilidade de serviços como o Prime. Já a Microsoft alcançou prestígio profissional, fundamentado em credibilidade, interoperabilidade e soluções corporativas de alto valor. O estudo conclui que o branding no mercado tecnológico cria formas híbridas de luxo, sustentadas por narrativas, ecossistemas e governança de dados. As implicações gerenciais destacam a importância da coerência estratégica, da transparência e da sustentabilidade como alavancas de confiança e diferenciação.
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