Análise do Acesso de Estudantes ao Campus da Fatec Zona Leste

Um Estudo de Caso Logístico

Autores

  • Adrielli Raquel de Assis FATEC Zona Leste
  • Ana Carolina Quedas FATEC Zona Leste
  • Vanessa Draiher da Silva FATEC Zona Leste

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.12786365

Palavras-chave:

Teoria das filas, Pesquisa operacional, Simulação, Arena©

Resumo

Em gestão de Operações, um gargalo é caracterizado por uma etapa do processo que limita o mesmo a produzir mais. Apesar de esse termo ser relacionado às linhas de produção, também é possível observá-lo quando uma fila de pessoas é iniciada. Logo, ele pode restringir um processo e gerar obstáculos e embaraços no que se trata da execução de processos e consequentemente, causar insatisfação e ainda mais lentidão no desenvolvimento de uma tarefa. Por esta razão, este artigo procura usar o conceito da Teoria das Filas aliado à Simulação em Logística para executar e aplicar um modelo matemático em uma situação real. Este estudo se utilizará do referencial teórico baseado em fontes como livros e artigos, juntamente ao software Microsoft Excel© para o tratamento dos dados. A simulação será feita com o auxílio do software Arena©, software utilizado para emular processos logísticos. Descoberto o problema que causa as filas, uma comparação entre simulações será feita com a adição de catracas e a partir deste paralelo, haverá uma conferência para saber o quanto essa mudança pode influenciar no tempo tanto de espera como na eficiência do sistema. Após a conferência das informações simuladas pelo Arena© em diversos cenários, conclui-se que nem sempre aumentar o número de recursos ocasiona na eficiência dos mesmos e que o conhecimento sobre a teoria das filas e a execução do mesmo aliado ao pensamento analítico do profissional que a estuda aplica-se ao cotidiano da realidade logística, seja dentro ou fora do ambiente universitário.

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Publicado

29-07-2024

Como Citar

Assis , A. R. de, Quedas, A. C., & Silva, V. D. da. (2024). Análise do Acesso de Estudantes ao Campus da Fatec Zona Leste: Um Estudo de Caso Logístico. Revista Do Encontro De Gestão E Tecnologia, 1(06), 90–100. https://doi.org/10.5281/zenodo.12786365

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