Gestão de desempenho humano na indústria de pneumáticos
Um estudo de caso
DOI:
https://doi.org/10.29327/2384439.3.3-10Palavras-chave:
Trabalho Remoto, Gestão de Desempenho, Recursos Humanos, Indústria de PneumáticosResumo
O home office emergiu como resultado das mudanças geracionais, da globalização e do avanço tecnológico, tendo sua importância ampliada durante a pandemia de Covid-19. Com a mudança do trabalho presencial pelo trabalho remoto, surgiu a necessidade de avaliar sua produtividade de forma precisa, garantindo produtividade nas atividades desenvolvidas. Frente a esta nova realidade do mundo do trabalho, este artigo teve como objetivo identificar elementos para o desenvolvimento de métricas que avaliem a performance no teletrabalho, levando em consideração as dimensões físicas, psicológicas e sociais das atividades desenvolvidas. A pesquisa justifica-se pela necessidade de formular indicadores que auxiliem as organizações no gerenciamento do trabalho remoto, garantindo a continuidade das tarefas. A partir da revisão de literatura, identificou-se conceitos e práticas, sendo traduzidas em um modelo conceitual, posteriormente aplicado a uma pesquisa de levantamento e validado por estudo de caso. O estudo possui abordagem qualitativa, de caráter exploratório, descritivo e metodológico, utilizando o procedimento técnico de estudo de caso. Os resultados apresentam parâmetros para medir o desempenho de trabalhadores quando em atividades remotas. Os resultados indicaram percepções positivas nos fatores sociais, comportamentais, estruturais e físicos, embora tenha apontado subjetividade nos aspectos psicológicos e diferenças entre as avaliações gerais e individuais de produtividade.
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