Análisis Operacional en una Distribuidora Mediante Simulación con Software Arena
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.14933304Palabras clave:
Simulación, Modelo, Cruce de m, Software-ArenaResumen
Clasificar los pedidos en un distribuidor de comercio electrónico es un paso esencial para garantizar entregas eficientes. Sin embargo, los cuellos de botella en este proceso pueden resultar en retrasos, como se observa en una distribuidora Flex, ubicada en la Zona Norte de São Paulo. A partir de este problema se utilizó la simulación en el software Arena para reproducir el entorno real y probar mejoras en el proceso. Se recogieron y simularon datos reales del proceso, identificándose que la inclusión de un nuevo empleado en la etapa de picking podría optimizar el tiempo y reducir el número de pedidos estancados. Después de la simulación, se observó una mejora significativa en la eficiencia operativa. Por lo tanto, el uso de la simulación es efectivo para estudiar procesos logísticos, permitiéndonos probar soluciones y optimizar operaciones de forma segura, brindando un mejor análisis operativo.
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